VÝUKOVÝ MODUL 1: KOMUNIKACE A ZPĚTNÁ VAZBA VE VÝROBĚ
V prostředí výrobního průmyslu je efektivní komunikace klíčovým faktorem pro zajištění bezpečnosti, kvality a plynulosti provozu.
V prostředí výrobního průmyslu je efektivní komunikace klíčovým faktorem pro zajištění bezpečnosti, kvality a plynulosti provozu. Tento výukový modul je koncipován tak, aby rozvíjel základní komunikační a interpersonální dovednosti, se zvláštním důrazem na práci se zpětnou vazbou a na interakci ve složitých situacích. Prostřednictvím praktického přístupu orientovaného na reálné situace získají účastníci užitečné nástroje, jak zlepšit srozumitelnost, snížit chybovost a podpořit efektivní spolupráci napříč různými odděleními a organizačními úrovněmi. To vše přispěje k neustálému zlepšování výkonu jak jednotlivců, tak i celých týmů.
VÝUKOVÝ MODUL 1: KOMUNIKACE A ZPĚTNÁ VAZBA VE VÝROBĚ
-
ÚVOD K VÝUKOVÉMU MODULU
-
OSNOVA VÝUKOVÉHO MODULU
ČÁST 1: Komunikace a zpětná vazba ve výrobním průmyslu
-
PŘEHLED ČÁSTI
-
OČEKÁVANÉ VÝSTUPY Z UČENÍ
-
LEKCE 1: Základy efektivní komunikace ve výrobním prostředí
-
LEKCE 2: Naslouchání, asertivita a komunikační bariéry
-
LEKCE 3: Případová studie
-
Shrnutí
-
HODNOCENÍ
-
LITERATURA A DALŠÍ ZDROJE
ČÁST 2: Zpětná vazba, emoce a zvládání stresu v provozní komunikaci
-
PŘEHLED ČÁSTI
-
OČEKÁVANÉ VÝSTUPY Z UČENÍ
-
LEKCE 1: Efektivní zpětná vazba ve výrobním prostředí
-
LEKCE 2: Model DESC a zvládání emocí a stresu
-
LEKCE 3: Případová studie
-
SHRNUTÍ
-
HODNOCENÍ
-
LITERATURA A DALŠÍ ZDROJE
ČÁST 3: Řízení složitých rozhovorů, týmová komunikace a rozvoj komunikační autonomie
-
PŘEHLED ČÁSTI
-
OČEKÁVANÉ VÝSTUPY Z UČENÍ
-
LEKCE 1: Obtížné rozhovory a řízení konfliktů
-
LEKCE 2: Týmová komunikace a digitální nástroje
-
LEKCE 3: Případová studie
-
SHRNUTÍ
-
HODNOCENÍ
-
LITERATURA A DALŠÍ ZDROJE